2023年5月29日(月)
【カホタンブログ】【アイドリッシュセブン】5月30日(火)ご予約開始「ねんどろいど 和泉一織」をご紹介

ネイティブ 「クレイラドール製商品「蓮華」に関するお詫びとご対応について」平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
2023年5月に出荷いたしましたクレイラドール製商品「蓮華」につきまして、
受注時に掲載しておりましたサンプル写真と、お手元に届いた商品の出来栄えが著しく異なるとのことで
お客様よりお問い合わせを頂戴いたしました。
クレイラドール様と対応を協議いたしまして、交換をご希望のお客様に
クレイラドール製「蓮華」を修正、再生産した商品を再度お客様にお届けさせていただきます。
また誠に申し訳ございませんが、返金によるご対応はお受け付けいたしかねることを、何卒ご了承頂きたくお願い申し上げます。
通常のサポート対応はお届けから7日間以内のご連絡とさせていただいておりますが、
本件の交換をご希望のお客様は特例として2023年6月12日(月)までに
下記のページにございますお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
「蓮華」交換希望フォーム 
長らく商品をお待ちいただいていたにも関わらず、ご期待にお応えできる商品をお届けできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お届け時期につきましてはクレイラドール様との調整後、改めてお客様へ告知させていただきますので
今しばらくのお時間を頂きますようお願い申し上げます。
また、再生産品は「フィギュア本体(台座を除く全て)をブリスターと白箱で梱包した状態」でお送りいたします。
現在お手元にございますフィギュア本体との交換となりますので、再生産品のお届けまで商品は保管頂きますようお願いいたします。
この度は大変なご不便とご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
今後は確認体制をより強化し再発防止に努めるとともに、
お客様に喜んで頂ける商品開発を目指してまいります。
今後とも弊社商品をご愛顧頂ますようお願い申し上げます。


ネイティブ 「ネイティブ「阿久津キララ」発売月前倒しのお知らせ」平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
2024年1月発売を予定しておりましたネイティブ商品「阿久津キララ」につきまして、お客様のお手元へいち早くお届けするため、2023年7月に前倒しさせて頂きますことをご報告いたします。
お客様へはご不便とご迷惑をお掛け致しますこと、深くお詫び申し上げます。
詳しい発送日に関しましては、改めて弊社サイトやメールなどで告知させて頂きます。
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2023年5月25日(木)
ネイティブ 「オンラインストア メンテナンスのお知らせ」平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
下記日程にてオンラインストアのメンテナンスを実施いたします。
■メンテナンス日時
・2023年5月26日(金) AM 8:00 ~ 10:00 (日本時間)※メンテナンス中の進行状況によって完了時間が多少前後する場合がございます。ご了承下さい。
メンテナンス作業中にカスタマーサポートへご連絡頂いた場合、送信エラーが発生する可能性がございます。もしお問い合わせ時にエラーが発生した際には再度ご連絡を頂ますようお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。



2023年5月22日(月)
ネイティブ 「ROCKET BOY 須藤 遠亜」

